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容联携数款语音产品助力PP租车打造极致租车体验

发布时间:2020-02-19 14:40:14 阅读: 来源:减压阀厂家

PP租车在2013年进入中国市场,目前拥有的注册车辆已超过60万辆,同比增长100倍,租客数量超过100万。惊人的增长数字说明了PP租车在移动端的份额已居行业领先地位。同时,伴随着“汽车共享”观念的普及,PP租车在P2P租车市场占据90%以上的市场份额,也将同处于P2P租车风口上的其他竞争对手远远甩在身后。

正如PP租车创始人之一王嘉明所言,P2P租车市场可能比传统租车行业还大,目前市场潜力尚未完全被挖掘。传统租车市场规模约为340亿元人民币,王嘉明预计P2P市场规模将是其4倍。那么PP租车是如何取得和保持当下行业第一的市场地位?

让车主“安心”:面面俱到的安全保障能力

日前,PP租车宣布将投入1亿元人民币建立专项资金池,作为入驻PP平台车主的“安心保障金”。一旦车主的车辆出现丢失等情况,PP租车将提供补偿金和赔付。

同时,为消除车主顾虑,P2P租车平台会通过各种技术手段和规则保护车主利益,包括购买保险、加装监视器等仪器。如王嘉明所言,P2P是一个难度大的市场,但也是树立比较高的竞争门槛的机会。通过这些举措,PP租车不仅建立起一个让车主放心的品牌认知,在保险和风控上也实现了绝对扎实的保障能力,并且在产品上满足车主和租客在便利性、价格、车辆选择上的多样需求。

让租客省心:容联稳定顺畅的语音产品嵌入

除了便宜将近30%的租价,PP租车更多的技术细节也成为其明显的竞争优势。毕竟作为一个互联网租车平台,其核心功能应是能够成功搭建起车主与租客之间沟通的桥梁,其稳定、便利的通讯能力也显得至关重要。PP租车选择与中国最大的全通讯能力开放平台容联展开合作,大幅提升了PP租车平台的通讯能力,继续保持着其行业通讯能力领先的优势。

PP租车主要使用了容联的三块业务:双向回呼、自动语音通知、自助语音应答。例如车主希望和租客直接交流,出于保护用户个人通讯隐私,PP租车会通过双向回呼的方式让车主与租客同时接收到由PP租车发起的呼叫。双向回呼功能的最大优势还在于对网络要求不高,可以让用户无论何时何地,都可以享受到顺畅高质量的通话服务。基于PP租车还提供送车上门服务,因此其采用自动语音通知旨在方便用户取车。在这一过程中,PP租车会发起自动语音通知,告知PP租车经纪人将指定车从车主位置开到租客位置,让取车流程更方便快捷。自助语音应答是方便用户24小时随时了解信息。如果租车涉及到保险理赔或者违章押金的事项,用户可以拨打PP租车自助语音应答,系统将会通过自动语音通知,告知租客和车主关于保险理赔或者违章押金的进展和跟进事宜。

可以预见,PP租车通过与中国领先的云通讯企业容联合作,率先实现了通讯能力的领先和市场份额的抢占,无疑将引发行业内的新一轮追随与效仿。如果说PP租车的成功真有什么秘诀可言的话,还是要回归到P2P租车的产品核心功能理念——即通过提供优质、便利的服务获取车主和租客两端的用户。

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