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【消息】代驾出事故谁的责任律师建议保存好代驾交易与付款记录

发布时间:2020-11-23 04:49:35 阅读: 来源:减压阀厂家

闽南网3月10日讯 近两年,泉州市区代驾与专车业务越来越火,同时也引发了一些问题。今年2月28日,泉州市丰泽区工商局就接到一个有关代驾的投诉。

2月20日凌晨,泉州市民苏先生在清源山附近与朋友喝完酒,用手机软件叫了代驾服务。行驶途中,车子与前方一辆出租车相撞,导致苏先生的爱车车头凹陷。交警确认苏先生为事故责任方。苏先生随后找滴滴出行泉州分公司理赔,该公司一开始表示会全赔,但后来改口称是司机上错车,拒绝理赔。最终,苏先生只能先自己花了7000元左右修车。

滴滴出行泉州分公司相关负责人昨日接受海都记者采访时表示,事故发生后,公司查看后台,发现交易仅持续了几分钟就关闭了,应该算是司机私下的交易行为。据了解,当晚代驾司机黄师傅已离开泉州,目前在上海找工作。而苏先生称,他在滴滴平台的交易记录,因清理手机时将数据清理掉了。

昨日下午,海都记者多次拨打滴滴出行总部的客服热线,多位客服人员都向记者表明,2月20日当晚苏先生的车辆的确有在系统上下单,并在一个多小时内付款成功,“平台上显示付款76元”。客服人员表示,有付款记录又有交易证明,算滴滴出行公司的责任,“总部方面会与泉州分公司联系,在24小时内给苏先生答复”。

对此,福建联合信实律师事务所的律师廖逸认为,目前最好的解决方式就是搜集证据,走司法程序。而最好的证据就是付款交易记录,若能证明当时付款金额是交给了平台,则平台应负责任。“代驾司机在代驾过程中发生的事故属于职务行为,对客户产生的损失应由代驾公司代为赔偿。”(海都记者 谢洛静 通讯员 苏晓晖 郭智山)

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